第1条（基本的なマナーについて）

インターネット個別相談をご利用いただく際は、インターネットにおける基本的なマナーやルールを守ってご利用ください。

第2条（迷惑行為などへの対応）

以下のような行為が見られた場合には、ご利用をお断りする場合があります。

• 他の利用者や第三者に迷惑・不利益を与える行為
• サービスの運営を妨げる行為
• その他、当デスクが不適切と判断した行為

第3条（ご利用環境について）

ご相談には、インターネットに接続できるパソコンやスマートフォン、タブレットなどの機器と、安定した通信環境が必要です。ご自身の責任と費用でご準備ください。なお、通信料や接続料などの費用は利用者のご負担となります。

第4条（利用規約への同意）

インターネット個別相談をご予約・ご利用いただいた時点で、本利用規約に同意いただいたものとみなします。

第5条（予約後のご注意）

ご予約完了後も、引き続き本規約の内容を守ってご利用をお願いいたします。

第6条（自己責任について）

本サービスのご利用にあたっては、ご自身の責任のもとでご利用ください。メールアドレスの管理や送信内容など、ご自身の行動に起因する問題については、利用者の責任となります。万が一、第三者との間でトラブルが発生した場合には、当デスクに過失がない限り、利用者ご本人の責任で解決いただきます。

第7条（禁止事項）

以下のような行為は禁止とさせていただきます。該当する行為があった場合には、今後のご利用をお断りすることがあります。

• 不正な目的での利用
• 犯罪に関わる行為
• 他者の権利を侵害する行為（著作権・肖像権など）
• 虚偽や不正な情報の入力
• 営利目的での利用
• 他人になりすます行為
• ウイルスなどの有害なプログラムの送信や書き込み
• 法令や公序良俗に反する行為
• システムの運営を妨げる行為
• その他、当デスクが不適切と判断するすべての行為

第8条（サービス内容や規約の変更について）

ご利用の利便性やサービス向上のため、インターネット相談の内容や本規約を事前の予告なく変更・終了させていただくことがあります。最新の情報はホームページ等でご確認ください。

第9条（システムの一時停止について）

以下のような状況では、予告なくサービスを一時停止させていただくことがあります。

• サーバーやシステムのメンテナンス時
• 天災や災害など非常事態が発生した場合
• その他、運営上必要と判断した場合

第10条（個人情報の取り扱い）

ご相談を通じて取得した個人情報は、当デスクが定める「個人情報の取り扱い」に基づき、適切に管理・利用いたします。

第11条（準拠法・紛争時の対応）

本規約は日本の法律に基づいて解釈されます。本サービスの利用に関して万一トラブルが発生した場合には、関係者の協議により必要な措置を講じます。

第12条（本規約の発効）

本規約は、2025年4月1日より有効とします。